Excluir sua conta Nomay

Pelo aplicativo

1. Abra o aplicativo Nomay e entre com seu CPF.
2. Toque em Perfil.
3. Toque em Excluir minha conta e confirme.

A exclusão é imediata e encerra o acesso em todos os aparelhos.

Sem o aplicativo

Se você não tem mais o aplicativo instalado, envie um e-mail para contato@nomay.com.br com o assunto "Excluir conta", informando seu CPF. Envie a mensagem a partir do e-mail cadastrado na loja ou informe o telefone cadastrado, para confirmarmos que o pedido é seu. O pedido é atendido em até 15 dias, e você recebe uma confirmação.

O que é excluído

• O seu login (CPF e senha) e as sessões abertas.
• Os tokens de notificação dos seus aparelhos.
• Nome, CPF, telefone, e-mail e endereço nos projetos, que ficam anonimizados ("Cliente removido").
• Os seus dados nas mensagens de aviso enviadas e nas indicações que você fez.

O que é mantido e por quê

• Documentos assinados e a prova da assinatura (data e hora, IP, aparelho, geolocalização quando fornecida, hash do documento e resultado da verificação facial): são guardados pelo prazo necessário para comprovar a assinatura e defender direitos (LGPD, art. 16; Lei nº 14.063/2020).
• Histórico do projeto na loja, sem os seus dados de identificação, porque a loja precisa dele para garantia, assistência técnica e obrigações fiscais.
• Registros de acesso, pelo prazo exigido pelo Marco Civil da Internet (6 meses).

As imagens do rosto usadas na verificação facial não são armazenadas pela Nomay. Saiba mais na Política de Privacidade.